Tjänstedesign

Sedan 2019 arbetar Designcentrum med att sprida designområdets metoder och verktyg i offentlig sektor. Det gör vi genom kurser, nätverkande, projekt och rådgivning.

Varför gör vi då detta? Jo, de verktyg som används inom design kan vara hjälpsamma i utvecklingsprocesser på många områden. Särskilt användbara har de visat sig vara i komplexa frågor, de där vi inte vet bästa sättet att nå målet - eller ens hur målet ser ut. Vi har t.ex använt designmetoder för att förstå och hitta lösningar inom grön omställning, vård och patientbemötande, företagsutveckling och kommunala tjänster. Arbetet involverar alltid användare och drivs framåt genom återkommande tester, med efterföljande reflektion och justeringar. Metoderna Designcentrum arbetar mest med är tjänstedesign och designsprintar.

Designsprintar är en metod för att snabbt röra sig framåt i en utvecklingsprocess, t.ex. av en produkt eller ett koncept. Designcentrum kan erbjuda rådgivning till dig som vill prova att göra en egen designsprint.

Namnet Tjänstedesign låter oss förstå att det är en metod för att utveckla tjänster och vi på Designcentrum är särskilt inriktade på tjänster inom offentlig sektor. Metoden kan nyttjas både i avgränsade processer och mer som ett arbetssätt, sammanflätat med det du vanligen gör. Metoden bygger alltid på användarens behov och lösningarna utvecklas tillsammans med dem.
Om du vill lära dig mer om Tjänstedesign erbjuder Designcentrum Innovationsguidens Grundkurs i tjänstedesign för offentlig sektor i egen regi. Det innebär att vi som är kursledare har gått utbildning hos Innovationsguiden i att hålla kursen. Kursen är kostnadsfri och riktar sig framför allt till dig som arbetar inom offentlig sektor. Designcentrum anordnar två fysiska och två digitala kurstillfällen varje år. Datum för nästa kurs hittar du under fliken Aktuellt. Du kan också maila maja.blomqvist@regionjh.se för att få utskick då platserna till nästa kurs släpps. I mån av tid utbildar och coachar vi också offentliga verksamheter som vill fördjupa sig inom tjänstedesign och behöver stöd inför ett nytt projekt, eller under vägen om det finns behov av perspektiv utifrån.

Designcentrum arrangerar regionala nätverksträffar för tjänstedesign i offentlig sektor. Kontakta maja.blomqvist@regionjh.se om du vill få inbjudan.

Innovationsguiden Länk till annan webbplats. är utvecklad av Sveriges Kommuner och Regioner och drivs av Adda Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..